Как ужиться с кем угодно: руководство по прогнозированию и предотвращению конфликтов на работе и дома

 Джон Элиот и Джим Гуинн

Simon & Schuster

Вы можете удивиться, узнав, что мы рекомендуем две книги по общению в одном коротком информационном бюллетене, но вы должны согласиться,

что они подходят к этой теме совершенно по-разному. На самом деле, в основе их лежат почти противоположные явления.

Вот что обещают авторы: «Если вы можете предсказать, как кто-то поведет себя в определенных обстоятельствах, вы можете сформулировать план игры. Секрет в том, чтобы знать, какой из пяти шаблонов человек настроен использовать, когда его ударяет стрессор. Эта книга — прагматичное практическое руководство, которое поможет вам определить типы конфликтов, чтобы вы могли ориентироваться в спорах, возникающих в повседневной жизни».

Read more